Zorg en welzijn
E-learning voor de zorg: afspraken die iedereen herkent
In de zorg draait veel om afspraken: hoe draag je over, wat leg je vast en wanneer meld je iets? Wij maken die werkwijzen herkenbaar in beeld, met situaties uit jullie praktijk en inhoud die door jullie deskundigen is gevalideerd.
Hoe maak je afspraken en werkwijzen herkenbaar voor medewerkers die op verschillende diensten werken?
Teams werken in wisselende diensten en zien elkaar niet altijd. Een afspraak die alleen op papier staat, wordt per collega anders uitgelegd.
- Overdracht en rapportage gaan per dienst en per collega anders
- Nieuwe en tijdelijke medewerkers moeten de werkafspraken snel kennen
- Communicatie met cliënten en naasten vraagt om een gezamenlijke toon
- Kennis over procedures zit bij een paar ervaren collega’s
Probeer een overdracht
Twee korte situaties met een vraag, zoals in een e-learning voor zorgmedewerkers. De situaties zijn verzonnen en dienen alleen als voorbeeld van de werkvorm.
HiLearning Academy
Organisatie: Voorbeeldorganisatie
Overdracht in de zorg
Situatie 1 van 2
Je dienst is bijna afgelopen. Een cliënt is vanochtend gevallen en eet sindsdien minder dan normaal. De collega van de avonddienst komt binnen voor de overdracht.
Wat HiLearning voor de zorg kan ontwikkelen
- Overdracht en rapportage
- Een ervaren collega laat zien hoe een goede overdracht klinkt, en welke vragen daarna volgen.
- Communicatie met cliënten en naasten
- Gesprekssituaties in beeld, met een vraag over wat je zegt en wat je daarna vastlegt.
- Interne werkafspraken
- Afspraken uit jullie eigen protocollen, vertaald naar korte uitleg in plaats van een document.
- Inwerken van nieuwe collega’s
- Een vaste basis voor nieuwe en tijdelijke medewerkers, zodat begeleiders hun tijd aan de praktijk kunnen besteden.
Veelgestelde vragen
Wie bepaalt de inhoud van een e-learning voor de zorg?
De inhoud komt van jullie en jullie inhoudelijk deskundigen en wordt door hen gevalideerd. Wij zorgen voor de didactische opbouw, de productie en de toetsing.
Vervangt een e-learning de beoordeling in de praktijk?
Nee. De e-learning draagt kennis over en toetst of die is begrepen. Beoordeling van vaardigheden in de praktijk blijft bij jullie.
Welke afspraken wil je herkenbaar maken voor medewerkers?
Vertel welke werkwijze steeds opnieuw wordt uitgelegd. Wij denken mee over de opbouw.